Beste 60plusEndusser, beste reiziger,

We hopen dat het goed met je gaat, met jouw gezondheid en die van je dierbaren. We hebben met elkaar lastige tijden achter de rug en wellicht zullen er in het najaar en winter van 2022/2023 weer nieuwe uitdagingen op ons pad komen. We zijn dan ook extra blij dat we in 2022 veel prachtige reizen en gezellige dagtours hebben kunnen uitvoeren in zowel binnen- als buitenland. Daarmee hebben we honderden deelnemers voorpret, fijne afleiding en mooie herinneringen bezorgd. Positiviteit die we in deze tijden extra hard nodig hebben. Ook dit najaar genieten wij en onze klanten in Nederland met volle teugen van een onbezorgd en vrij seizoen zonder codes of maatregelen.  De maatregelen/regelgeving rondom het Coronavirus zijn voor sommige bestemmingen en reizen echter nog wel van toepassing en wij begrijpen dat je hier wellicht vragen over hebt. Wij proberen je op deze pagina alvast zo goed als we kunnen te informeren.

Ontwikkelingen m.b.t. het Coronavirus en reizen
Wij houden de ontwikkelingen met betrekking tot het Coronavirus scherp in de gaten. We volgen de richtlijnen en informatie van het RIVM, de adviezen van Buitenlandse Zaken, hebben nauw contact met de VvKR/ANVR (de brancheverenigingen voor reisorganisaties in Nederland) en met onze lokale vertegenwoordigers. Veel landen hebben uitgebreide maatregelen genomen om het Coronavirus in te dammen. Dit heeft ook gevolgen voor de geboekte reizen en onze evenementen in eigen land. Momenteel staan de meeste EU-landen op geel (betekenis: reizen mag, let wel op risico’s) of groen (betekenis: reizen mag) en kan je binnen Europa dus gewoon op reis. Indien een bestemming oranje kleurt op de Europese ECDC-kaart, bekijken wij of het mogelijk is om onze reis veilig uit te voeren. Branchevereniging ANVR begrijpt dat reisondernemingen inmiddels overgaan tot uitvoering van reizen naar oranje bestemmingen in geval dat zij de reis goed en veilig kunnen verzorgen. Wanneer wij de reis, of onderdelen hiervan, niet kunnen uitvoeren nemen wij contact met je op en bieden we je de gelegenheid om de reis om te boeken naar een latere datum of je geld retour te vragen.

Annuleren?
Wil je je reis liever annuleren? Dat kan altijd, hou er dan wel rekening mee dat wij de 60plusEndus-annuleringsvoorwaarden (Algemene Voorwaarden) aanhouden. De annuleringskosten worden niet altijd vergoed door een annuleringsverzekering, controleer daarom goed je polis voordat je besluit te annuleren.

—————–

Veel gestelde vragen met betrekking tot het Coronavirus

REIZEN

Q: Is 60plusEndus aangesloten bij een branchevereniging en een garantiefonds en wat betekent dat voor mij als reiziger?
A: Ja, 60plusEndus is lid van de Vereniging van Kleinschalige Reisorganisaties (VvKR). Dat betekent dat je er zeker van kunt zijn dat alles goed geregeld is. Goede voorwaarden, verantwoord op reis. De GGTO (Garantiefonds voor Gespecialiseerde Touroperators) zorgt ervoor dat je altijd je geld terug krijgt in het geval dat 60plusEndus failliet gaat en je reis daardoor niet door kan gaan. Dat is misschien een prettig gevoel.

Q: Ik heb een reis geboekt, hoe blijf ik op de hoogte?
A: Bij nieuws of bij belangrijke veranderingen sturen we al onze reizigers direct een bericht. Uiteraard mag je ons ook altijd bellen of mailen als je vragen hebt. We hebben er begrip voor als je vragen hebt en staan je graag ter woord. Wil je zelf het reisadvies volgen? Kijk dan op de website van het Ministerie van Buitenlandse Zaken, de Rijksoverheid of de ANVR.

Q: Welke toegangsvoorwaarden en maatregelen gelden er in een bepaald land?
A: Momenteel staan de meeste EU-landen op geel (betekenis: reizen mag, let wel op risico’s) of groen (betekenis: reizen mag) en kan je binnen Europa dus gewoon op reis. De inreisvoorwaarden en coronamaatregelen kunnen per land verschillen. Ook wijzigen de maatregelen regelmatig. Kijk voor de actuele reisadviezen op nederlandwereldwijd.nl. Zo is het om te reizen binnen de EU verplicht het EU Digitaal Corona Certificaat (kortweg DCC)  bij je te dragen en moet je een inreisformulier invullen. Als reiziger dien je aan deze maatregelen te voldoen. Dit is je eigen verantwoordelijkheid. Check ook voor vertrek nogmaals de voorwaarden om een land in te reizen. Uiteraard zullen we je wel zo goed mogelijk proberen te informeren. Let op! Je bent dus zelf verantwoordelijk voor het hebben van de juiste en geldige inreis- en/of vaccinatiedocumenten. 

Q: En hoe zit het met de terugreis naar Nederland?
A: Ook voor de terugreis naar Nederland gelden inreis-maatregelen. Deze vind je ook bij de voorwaarden per land. Reis je bijvoorbeeld naar een land met kleurcode geel? Dan dien je bij terugkomst in Nederland ter controle je DCC met de noodzakelijke internationale QR code te tonen. Of, indien je niet volledig gevaccineerd bent, een negatieve PCR test of een antigeentest.

Q: Is een Digitaal Corona Certificaat (DCC) een vereiste?
A: Veel reisbestemmingen vragen om een geldige internationale QR-code (Digitaal Corona Certificaat) voor bezoek van accommodaties, horeca, musea en gebruik van het openbaar vervoer. Ben je niet volledig gevaccineerd of genezen van corona dan kom je bepaalde landen binnen met een negatieve PCR test of een antigeentest. Bij een aantal van onze groepsreizen heb je de gehele reis een geldig Digitaal Corona Certificaat (DCC) nodig voor bijvoorbeeld het bezoek van horeca of gebruik te kunnen maken van het openbaar vervoer. Tijdens deze groepsreizen is het niet mogelijk overal en waar nodig je te laten testen. Testlocaties bereiken is vaak niet mogelijk naast het volgen van het programma, ook veranderen openingstijden regelmatig en is er niet altijd voldoende capaciteit om direct te testen. Informeer bij ons als je wilt weten welke reizen dit betreft.

Q: Mijn betalingstermijn vervalt binnenkort, moet ik dan het restant van mijn reissom betalen?
A: We begrijpen dat je twijfelt of jouw reis wel door kan gaan. De vervaldatum van je betaling vind je op je factuur en is zoals voorheen standaard 6 weken voor (de oorspronkelijke) vertrekdatum. Het tijdig betalen van je reis wordt ook geadviseerd door branchevereniging VvKR en het garantiefonds GGTO, zodat reizen goed voorbereid kunnen worden.  Indien wij de reis moeten annuleren door Corona-maatregelen of aangepaste reisadviezen, kun je ervoor kiezen je reissom terug te laten betalen. 60plusEndus is aangesloten bij het garantiefonds GGTO, dus de je reissom/betaling is hierdoor ten alle tijden gewaarborgd.

Q: Mijn reis is als gevolg van corona door jullie geannuleerd. Krijg ik mijn geld terug?
A: Bij alle geboekte reizen die wij vanwege Corona gerelateerde maatregelen moeten annuleren, geldt dat wij klanten omboeken naar een andere datum of hun betaalde reissom terug betalen. Als je reis niet kan doorgaan en door 60plusEndus geannuleerd wordt, dan ontvang je hierover zo tijdig mogelijk bericht.

Q: Hoe zit het met Corona en verzekeringen?
A: 60plusEndus werkt samen met Europeesche Verzekeringen. Kijk voor alle voorwaarden op de website van de Europeesche. Het kan uiteraard zijn dat andere verzekeringsmaatschappijen afwijkende voorwaarden hebben.

Q: Wat betekent het coronavirus voor mijn reis- en annuleringsverzekering?
A: Indien je verzekerd bent via de Europeesche vind je op Coronavirus – Vraag en Antwoord van de Europeesche alle informatie over het coronavirus met betrekking tot je reis- en annuleringsverzekering. Lees dit graag heel goed door zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Ben je verzekerd via een andere verzekeraar? Check dan de betreffende website voor meer informatie.

Q: Wie betaalt de extra kosten als ik op mijn bestemming te maken krijg met corona?
A: Is het coronavirus bij jou of je reisgenoot vastgesteld? Als reiziger ben je zélf verantwoordelijk voor je persoonlijke(gezondheids-)situatie. De annuleringsdekking biedt dekking voor het annuleren of afbreken van een reis omdat je zelf Corona hebt. Lees de polisvoorwaarden van je reis- en annuleringsverzekering om te zien of je daar een beroep op kunt doen. Eventuele medische kosten lopen via jouw zorgverzekering. Eventuele niet-genoten vakantiedagen i.v.m. quarantaine kun je mogelijk verhalen op jouw annuleringsverzekering. Als je zelf geen Corona hebt, dan is er geen dekking op de standaard annuleringsverzekering.

Q: Wat gebeurt er als Nederland (donker)-rood kleurt op de Europese Coronarisicokaart?
A: Code rood kan als gevolg hebben dat Nederlandse reizigers aan extra regels moeten voldoen of zelfs niet welkom zijn in sommige landen. Zo ver hoeft het zeker niet te komen: ieder land mag zelf zijn eigen regels bepalen. Mocht het toch zo zijn dat je een reis geboekt hebt naar een land waar Nederlanders vanwege de inreisbeperkingen niet meer welkom zijn, dan zal 60plusEndus haar verantwoordelijkheid nemen en mag je kosteloos jouw reis omboeken.

TESTEN/VACCINATIEBEWIJZEN

Q: Ik ben al volledig gevaccineerd tegen corona. Moet ik dan alsnog voor vertrek een test laten afnemen?
A: Er zijn bestemmingen waarvoor je geen test hoeft te doen als je al volledig gevaccineerd bent. Je moet dan wel een bewijs van vaccinatie bij je dragen. Dit kan de registratiekaart zijn die je gekregen hebt bij je vaccinatie of het gele boekje. Wat de eisen voor jouw bestemming zijn, zullen we je uiteraard ruim voor vertrek kenbaar maken. Let op, het is belangrijk om ook altijd de geprinte versie mee te nemen van jouw DCC, niet alle landen beschikken over QR-scanners. Deze kun je printen via www.coronacheck.nl/print

Q: Ik heb één vaccinatie gehad. Is dat voldoende om zonder coronatest op reis te kunnen?
A: Dat hangt af van de bestemming waar je naartoe reist. Wat precies de voorwaarden zijn, zullen we je uiteraard ruim voor vertrek kenbaar maken.

Q: Wordt mijn gele vaccinatieboekje geaccepteerd als officieel vaccinatiebewijs?
A: Er zijn bestemmingen die het gele vaccinatieboekje accepteren als vaccinatiebewijs. Of dit voor jouw bestemming geldt, zullen we je over informeren voor vertrek.

Q: Klopt het dat ik voordat ik terugkeer naar Nederland ook een coronatest moet laten afnemen?
A: Vanaf 8 augustus moeten reizigers bij aankomst in Nederland een coronabewijs laten zien. Een coronabewijs is een vaccinatiebewijs, herstelbewijs of een testbewijs. Informatie hierover vind je op de website met reisadviezen van het ministerie van Buitenlandse Zaken: https://www.nederlandwereldwijd.nl/reizen/reisadviezen

Q: Als ik gevaccineerd ben tegen het coronavirus, moet ik me dan nog steeds aan maatregelen houden tijdens mijn reis?
A: Ja, ook als je gevaccineerd bent, dien je je aan de coronamaatregelen te houden tijdens je reis en het verblijf. Uitzondering hierop bij een aantal bestemmingen is het vervallen van de testverplichting als je al volledig gevaccineerd bent of hersteld van COVID-19. Welke maatregelen en veiligheidsvoorschriften op de bestemmingen gelden, zullen we je over informeren voor vertrek.

EVENEMENTEN

Q: Ik heb een dagtour of workshop geboekt, welke (Corona-)voorwaarden gelden dan?
A: Ook voor dagtours en workshops houden wij de ontwikkelingen met betrekking tot het Coronavirus scherp in de gaten en volgen we de informatie van het RIVM. Al onze dagtours en workshops hebben momenteel weer doorgang, zonder verdere restricties en maatregelen. Wel vragen onze deelnemers om thuis te blijven bij verkoudheids/ziekteverschijnselen.

Q: Mijn evenement is verplaatst, wat nu?
A: Als een evenement wordt verplaatst binnen 13 maanden na de oorspronkelijke datum, dan blijft je reservering gewoon geldig. Kun je niet op de vervangende datum, dan krijg je je aankoopbedrag terug in de vorm van een 60plusEndus-voucher, een digitaal tegoed. De voucher is tenminste 12 maanden geldig.